Возврат постельного белья на WB
Интернет-магазины России и стран СНГВсем привет! Кто-нибудь знает, можно ли вернуть постельное белье? Не распаковывала даже, цвет не подошёл. Знаю, что постельное белье относится к невозвратным товарам, но вроде по закону то, что куплено через ИМ, можно вернуть.
Лучший ответ
Мария
По закону , в течении двух недель можно вернуть любой товар , который не утратил свои потребительские свойства
13.09.2024
Ответить
Юлия
Мария, за исключением, а дальше список в который входит не только нижнее, но и постельное белье
13.09.2024
Ответить
Кэт Ли
Жанна, да, надо было на озон покупать. Всё время бью себя по рукам, когда покупаю на вб.
13.09.2024
Ответить
Жанна
Кэт Ли, попробуйте вернуть все таки. в разделе покупки будет понятно, можно ли просто вернуть или по браку
13.09.2024
Ответить
Тати
Жанна, не подошёл цвет - это же не брак)) возвраты по браку попадают в ЛК продавца, вы должны предоставить фото брака и тогда продавец принимает решение, соглашаться на возврат или нет. Я, как продавец на вб, такие заявки не принимаю. Не подходит цвет - верните и заплатите за возврат или бесплатно верните. А по браку, если я соглашусь, то товар вернут мне в пвз и я заплачу за все перемещения плюс возврат в пвз и товар снова у меня - для чего? Снова отгружать его в продажу..
Про постельное не скажу.
А почему автор поста сразу в пвз не отказалась или цвет не видно было?
13.09.2024
Ответить
Жанна
Тати, я и пишу, что при нажатии на товар в личном кабинете будет ясно, возвратный ли он без брака. Так может курьерская доставка или забирал муж.
13.09.2024
Ответить
Кэт Ли
Тати, да, ясное дело, что я сама не права. Муж забрал заказ. Я просто дома под нашим освещением посмотрела и цвет не нравится. Мы сейчас говорим не про возврат по браку. Если вы отклоняете заявки на брак при наличии брака, то вы не правы, не дай бог с таким продавцом связаться. С возвратом брака на ВБ Слава богу не было проблем. Всегда подтверждали или тупо возвращали деньги.
13.09.2024
Ответить
Тати
Кэт Ли, спасибо, конечно) я писала, что не принимаю заявки на возврат по браку из-за ЦВЕТА, как в вашем случае. Я вас не оскорбляла.
13.09.2024
Ответить
Кэт Ли
Тати, слушайте, ну создавать заявку на брак из-за цвета никто даже не думал. Я говорю про возврат БЕЗ брака.
13.09.2024
Ответить
Тати
Кэт Ли, посмотрите предыдущий комментарий, где девушка предлагала вернуть просто так либо по браку. Ей я и ответила про брак. А вы вырвали контекст и назвали меня хреновым продавцом.
13.09.2024
Ответить
Кэт Ли
Тати, прошу прощения у вас, я не права. Злюсь на себя, скрываюсь на других.
13.09.2024
Ответить
Kerry
Я отдавала. Пришла на пункт и отдала ( на самом сайте ничего сами не делаете)
13.09.2024
Ответить
Елена
Посмотрите в покупках, если товар невозвратный там будет стрелочка перечеркнутая.
Я покупала белье, стрелки нет,значит вернуть можно
Я покупала белье, стрелки нет,значит вернуть можно
13.09.2024
Ответить
Елена
Кэт Ли, я никогда не оформляю возврат через сайт, Если у товара нет стрелочки,прихожу и возвращаю , никогда проблем не было.
13.09.2024
Ответить
ViksikKash
На озоне можно 😄 я по ошибке заказала не тот размер, оформила возврат с фото, что вот не пользовалась, коробка этикетки на месте - забрали без вопросов. Уже больше года на озон, хотя раньше 5 лет была на вб, сейчас вообще не нравится политика там
13.09.2024
Ответить
Кэт Ли
ViksikKash , да-да, политика озона мне тоже ближе. Знаю, что там бы не было проблем. Искала сразу там, не знаю, почему на ВБ заказала(
13.09.2024
Ответить